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汽车后市场概念(图文)

文章来源:北京万通汽车学校  发布日期:  人气指数:

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        所谓汽车后市场是指汽车销售以后, 围绕汽车使用过程中的各种 服务,它涵盖了消费者买车后所需要的一切服务。也就是说,汽车从 售出到报废的过程中, 围绕汽车售后使用环节中各种后继需要和服务 而产生的一系列交易活动的总称。这是近年来比较权威的解释。笔者 认为从发展角度看,这样解释是不全面的。举例来说,汽保行业、汽 车 IT 行业在汽车销售之前就必须到位。 当汽车 4S 经销商还没有进行 汽车销售时就要将汽车维修厂建好,相应的汽保设备、电脑及软件都 要安装到位,并经过汽车生产厂家的验收才可以进行新车的销售。从 这个角度来讲, 汽车后市场的很多项目及内容在新车销售之前就已经 开始运作或必须运作完成。另外,随着汽车文化产业的发展,汽车后 市场服务的对象有很多是不曾拥有汽车的广大群众或目标客户。 而且 汽车后市场的服务将有一部分是不发生交易就可以完成的。同时,这 些服务也是不以赢利为目的的。所以笔者认为,准确的汽车后市场解 释(定义)应是:在汽车销售前后,一切围绕汽车、汽车使用者以及相 应的社会公民所产生的服务行为总称为汽车后市场

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